سياسة الخصوصية والأمان

في البيت الرياضي، خصوصية بياناتكم هي أولويتنا القصوى. نحن نلتزم بالشفافية الكاملة

ما هي البيانات التي نجمعها؟

عندما تقوم بإجراء عملية شراء أو محاولة الشراء من متجرنا، فإننا نجمع المعلومات التالية لإتمام الطلب:

  • معلومات الهوية: الاسم الأول واسم العائلة.

  • معلومات الاتصال: رقم الهاتف (للتواصل بخصوص الشحن)، والبريد الإلكتروني (لإرسال تفاصيل الفاتورة).

  • معلومات الشحن: العنوان التفصيلي (المحافظة، المدينة، اسم الشارع) لضمان وصول المنتج إليك.

  • بيانات تقنية: مثل عنوان IP ونوع المتصفح للمساعدة في تحسين تجربة المستخدم وكشف عمليات الاحتيال.

نستخدم البيانات التي تقدمها للأغراض التالية فقط:

  • معالجة الطلبات: شحن المنتجات إليك وإصدار الفواتير.

  • خدمة العملاء: الرد على استفساراتكم أو حل أي مشكلة قد تواجهكم.

  • تحسين المتجر: فهم سلوك المستخدمين لتطوير خدماتنا وعروضنا.

  • إرسال التحديثات: في حال اشتراكك في قائمتنا البريدية، قد نرسل لك عروضاً خاصة (ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).

 

نحن في البيت الرياضي نلتزم بعدم بيع أو تأجير بياناتك لأي جهة. نحن نشارك البيانات فقط مع الأطراف الضرورية لإتمام الخدمة:

  • شركات الشحن: يتم تزويد شركة الشحن بالاسم، العنوان، ورقم الهاتف لتوصيل طلبك.

  • بوابات الدفع الإلكتروني: عند الدفع بالفيزا أو المحفظة الإلكترونية، تتم معالجة البيانات عبر بوابات دفع مؤمنة ومشفرة بالكامل، ولا يتم تخزين بيانات بطاقتك الائتمانية على خوادمنا نهائياً.

 

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتك، وهي ملفات نصية صغيرة تساعدنا في:

  • الاحتفاظ بالمنتجات في “سلة المشتريات” أثناء تجولك في الموقع.

  • تذكر بيانات الدخول الخاصة بك إذا اخترت ذلك.

  • يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط من متصفحك في أي وقت، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

 

  • الطلبات المكتملة: نحتفظ ببيانات الطلبات المكتملة لأغراض المحاسبة والضمان وخدمة ما بعد البيع.

  • الطلبات غير المكتملة: يتم حذف البيانات الخاصة بالطلبات المعلقة أو الملغية دورياً (خلال 30 يوماً) لضمان عدم الاحتفاظ ببيانات غير ضرورية.

 

بموجب قوانين حماية البيانات، يحق لك في أي وقت:

  • طلب الحصول على نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.

  • طلب تصحيح أي بيانات خاطئة.

  • طلب حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا (باستثناء البيانات التي نحن ملزمون بالاحتفاظ بها لأغراض قانونية أو أمنية).